Динамика электронной коммерции как части экономики стран ЕС демонстрирует новые тенденции, которые представляют интерес для предпринимателей и компаний. Какие виды онлайн-покупок были популярны в ЕС в 2021–2023 годах? Какая динамика электронной коммерции демонстрируется странами? Ответы на эти и другие вопросы в нашем обзоре.

Онлайн покупки физических лиц между 2020 и 2023 годов показывают разную динамику по странам (Рис. 1). Наибольший рост электронной коммерции наблюдался на Кипре с примерно 20%, в Словакии с примерно 18%, в Сербии и Ирландии с порядка 17%. Большинство стран демонстрируют умеренную динамику со средним ростом от 2% до 7%, в то время как Германия демонстрирует спад в 8%.

Рис. 1. Онлайн покупки в ЕС, % населения, 2020, 2023.

Источник: Eurostat (2024).

Динамика онлайн-покупок варьируется в зависимости от категории товаров. Тенденции онлайн-покупок традиционных физических товаров демонстрируют неоднозначные результаты (Рис. 2). В большинстве стран наблюдается снижение продаж книг, за исключением Болгарии, где наблюдался рост на 57%, и Чехии, где рост составил 17%. В категории одежды примерно треть стран продемонстрировала положительные тенденции, например Кипр с 53%, Румыния 48% и Болгария с 41%. Между тем, средняя треть стран продемонстрировала либо умеренный рост, либо стабильность, как это видно в Бельгии, Чехии и Греции. Последняя треть стран показала отрицательные тенденции, включая Ирландию со снижением на 19%, Латвию с 16% и Словению с 11%. Аналогичным образом, тенденции онлайн-продаж компьютеров отражают эту же картину: значительный рост наблюдается в Болгарии (41%) и Венгрии (36%), но существенное снижение в Латвии (46%) и Словении (44%). Напротив, в большинстве стран наблюдался рост онлайн-торговли косметикой и лекарствами, за исключением Греции, Хорватии и Словении. Наибольший рост наблюдался в Болгарии (171%), на Кипре (72%) и Чехии (60%). Что касается спортивных онлайн-товаров, лидирует Хорватия с ростом на 117%, за ней следуют Венгрия с 60% и Кипр с 51%.

Рис. 2. Изменение в онлайн покупках выбранных товаров в физической форме, ЕС, % населения, 2021–2023.

Источник: Eurostat (2024).

В большинстве стран наблюдается рост электронных услуг, особенно в сфере онлайн покупок по проживанию, аренде (Рис. 3). В таких странах, как Греция, Кипр и Румыния, наблюдается значительный рост на 300–400%. Онлайн услуги в сфере транспорта в целом демонстрируют положительную тенденцию, в то время как онлайн услуги для домохозяйств демонстрируют как рост, так и снижение с 2021 по 2023 год, в зависимости от страны. Наибольшее снижение зафиксировано в Латвии – 67% и Словении – 65%.

Рис. 3. Изменение в онлайн покупках по видам электронных услуг, ЕС, %, 2021–2023.

Источник: Eurostat (2024).

Присутствует общее разделение стран на три группы по динамике онлайн-продаж программного обеспечения, приложений и игр (Рис. 4). В первой группе, в которую входят Ирландия, Хорватия, Латвия, Швеция и Кипр, наблюдается спад по всем типам программного обеспечения и приложений. Однако онлайн-продажи приложений для учебы, путешествий и погоды в целом выросли: от 1,4% в Германии до примерно 114% в Болгарии и Чехии. Электронные приложения для здоровья демонстрируют смешанные тенденции, аналогичные тем, которые наблюдаются в компьютерном программном обеспечении. Между тем, динамика покупок онлайн-игр с 2021 по 2023 год свидетельствует о снижении на Кипре (63%), Латвии (45%), Швеции (36%), Словении (28%) и Италии (23%). И наоборот, значительный рост произошел в Чехии (98%), Венгрии (60%) и Румынии (54%).

Рис. 4. Изменение в онлайн покупках электронных приложений, ЕС, %, 2021–2023.

Источник: Eurostat (2024).

Аналогичная тенденция в электронной коммерции присутствует при рассмотрении онлайн покупок в зависимости от происхождения продавца: национальные продавцы, из ЕС, и за пределами ЕС (Рис. 5). Хотя тенденции электронной коммерции со стороны национальных продавцов и продавцов ЕС различаются в зависимости от страны, в целом в период с 2021 по 2023 год наблюдался общий рост онлайн-покупок у национальных продавцов и снижение покупок у продавцов из стран, не входящих в ЕС.

Рис. 5. Изменение в онлайн покупках по происхождению продавца, ЕС, %, 2021–2023.

Источник: Eurostat (2024).

Что касается электронной коммерции финансовых услуг, то практически повсеместно наблюдается рост продаж страховых полисов, включая страхование путешествий (Рис. 6). Самый значительный рост за рассматриваемый период произошел на Кипре – на 166%, в Чехии – на 157% и почти на 146% – в Хорватии и Ирландии. Заметный рост онлайн-покупок финансовых инструментов, таких как акции, облигации и доли в фондах, наблюдался в Румынии (200%), Чехии (108%), Венгрии (106%) и Хорватии (89%). В этих странах, наряду с Болгарией, также наблюдался рост онлайн-покупок банковских услуг, включая кредиты и ипотеку.

Рис. 6. Изменение в онлайн покупках финансовых продуктов, ЕС, %, 2021–2023.

Источник: Eurostat (2024).

На основе анализа тенденций электронной коммерции в странах ЕС с 2021 по 2023 годы можно сделать следующие выводы:

Тенденции электронной коммерции различаются в зависимости от типа онлайн-товаров и услуг. Определенные категории, такие как онлайн-покупки лекарств, электронные услуги по проживанию или аренде, электронные транспортные услуги и страховые продукты показывают рост. Напротив, другие типы, такие как книги и приложения электронного здравоохранения, демонстрируют общий спад. Большинство онлайн-покупок демонстрируют смешанные тенденции в разных странах под влиянием национальных рынков электронной коммерции.

Вторая заметная тенденция связана с изменениями между странами. Существует общая тенденция к сокращению онлайн-покупок у продавцов из стран, не входящих в ЕС, и увеличению покупок у национальных продавцов. Рост большинства товаров и услуг электронной коммерции в период с 2020 (или 2021) по 2023 годы был сконцентрирован в южных странах ЕС, которые ранее отставали. Эффект низкой базы может способствовать этому росту, хотя важно отметить, что значительный рост не был равномерным во всех этих странах. Будущие периоды могут показать, сохранится ли эта тенденция.

Кроме того, могут иметь место определенные зависящие от времени тренды Окончание пандемии Covid-19, возможно, снизило повышенную активность онлайн-покупок, наблюдаемую в периоды социального дистанцирования. Более того, выявленные тенденции могут выходить за рамки трехлетнего периода настоящего обзора.

Что касается маркетинговой стратегии электронной коммерции, потенциал дальнейшего роста в южных странах ЕС остается значительным (Рис. 1). Также важно понимать различия в национальных онлайн-продажах в зависимости от разных типов товаров и услуг.

Цитирование:

Грищенко Наталья. Тренды электронной коммерции в ЕС. https://accorde.pl, 05.05.2024.